“我的案子刚判决，3500元诉讼费就退到我账户了，为法院点赞！”今年3月，广西壮族自治区巴马瑶族自治县人民法院推出“诉讼费主动退费机制”，变当事人申请退费为法院主动退费，当事人谭某收到法院退还的诉讼费后赞叹不已。
今年以来，河池市中级人民法院以“为群众办实事示范法院”创建活动为契机，紧盯人民群众在打官司过程中的急难愁盼问题，在立案信访、诉讼服务、审判执行等各方面出实招、干实事、求实效，打通司法服务“最后一公里”，以优质的司法服务守护人民群众高品质生活。
一站式诉讼服务解民之所急
“法院服务太好了，在你们的指导下，我用手机就完成了立案工作。”日前，一位甘肃籍当事人通过电话向环江毛南族自治县人民法院立案庭工作人员道谢。
河池市两级法院持续推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革，依托广西移动微法院、广西电子法院等在线诉讼服务平台，全面实行网上立案，普遍实现跨域立案，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。今年以来，全市法院共依法登记立案13260件，在为当事人提供高效便捷诉讼服务的同时，还认真开展涉诉信访工作，对于老案、难案、“骨头案”，院领导带案下访、上门回访，扎下身、沉下心，主动回应人民群众司法需求。
今年4月20日，河池中院院长邓诗中深入南丹县六寨镇，开展信访案件回访帮教工作，与信访案当事人龙某亲切交谈，详细了解龙某思想动态与生活工作情况，对其遇到的问题和困难进行指导解答，鼓励其消除顾虑，以健康的心态和积极的行动开始新的生活。回访结束后，龙某握着院长邓诗中的手说：“感谢法院，解开了我深藏十多年的心结，我以后会好好生活，再也不用极端方式解决矛盾纠纷了！”
今年以来，河池全市法院共开展接访、下访活动25次，处理群众来信来访及有关部门转交信访案91件，接访来访人员212人次，全部信访案件100%网上登记，录入合格率达100%，交办转办信访案件反馈率与重点信访案件化解率均达100%。
家门口巡回审判解民之所难
河池市地处桂西北和云贵高原南麓，素有“九分山水一分田”之称，也是全国典型的少数民族聚集区，大多数群众分散居住在千山万弄之中，交通不便。为方便山区群众诉讼，全市法院持续深化“一村一法官”活动，大力推行巡回审判。金城江交通巡回法庭、天峨龙滩库区巡回法庭、东兰“拔哥”巡回法庭、大化岩滩“水上”法庭等模式成为山区法院司法为民的生动实践。
今年1月23日，因车祸失去双腿的10岁女孩小如玉在收到天峨县人民法院送的255万元赔偿款后，现场为法官们唱《感恩的心》，表达感谢之情。
2018年12月的一天，小如玉和父亲遭遇车祸，其父亲当场死亡，小如玉因重伤命悬一线，经历了11次手术才脱离生命危险，但却永远失去了双腿。她的伤情，牵动了社会各界的心，也牵动了法官的心。
2020年7月，小如玉母亲廖女士将货车司机、货车车主、货车挂靠的某物流公司、保险公司等起诉至法院，主办法官邓世伦接到案件后认真审阅案卷，认真梳理案情，迅速理出难点重点，因被告赔偿能力有限，商业保险也被确认无效，案件陷入僵局。
“如果一判了之，赔偿金能不能全部执行到位是个大问题。”邓世伦表示。为解决实际问题，主办法官多次上门调解，经过不懈努力，案件得以调解成功，被告方某物流公司及股东主动筹集255万元赔偿小如玉一家。
矛盾纠纷发生在哪里，司法服务就跟到哪里。这种思路贯穿河池法院“一村一法官”工作的整个过程，全市法院干警联系1654个村（居）委会，为人民群众提供家门口的司法服务。今年以来，全市法院指导和参与基层组织调处各类矛盾纠纷940件，开展送法进乡村、进社区等法治宣传活动263场次。
涉民生案执行解民之所愁
“黄法官，非常感谢你能帮我把钱拿回来，先前法官说这件案子要‘终本’结案，我以为已经无望了……”今年4月1日，东兰县人民法院成功执结一起承揽合同纠纷案，申请执行人周某收到4万多元执行款后感激地说。
被执行人广西某矿业公司应支付周某工程款51421元，但因该公司负债累累，名下房屋已被查封，多个银行存款账户亦被其他法院冻结，未发现公司有其他可供执行的财产，在执行到6468元后，法官终结了该案的本次执行程序。
案件终本后，执行法官没有放弃对该公司财产线索的查询。功夫不负有心人，在查询财产线索过程中，发现今年3月有一笔4.2万元的款项转入被执行公司账户。法官立即恢复该案执行，迅速采取冻结措施将案款扣划，时隔3年，申请执行人周某领到了执行款。
感动于法院长达3年坚持不懈的努力，申请执行人周某向承办法官送来锦旗，以表达感谢之情。
执行是公平正义最后一道防线的最后环节，人民群众对执行工作满怀期待。为切实维护胜诉当事人合法权益，河池两级法院不断创新执行方式，切实加大执行力度，积极开展“暖冬行动”“春雷猎狐”“春季执行风暴”等专项执行行动，执结了追索劳动报酬、农民工工资、赡养费、抚养费等一大批涉民生案件，让生效判决兑现为“真金白银”。今年以来，全市法院共执结涉民生案件703件，执行到位标的金额为1591.03万元。
